Социум
Богородская медицина: вчера, сегодня, завтра.
ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ОРГАНИЗАЦИИ ОПЕРАТИВНОЙ К ОНСУЛЬТАТИВНО - МЕТОДИЧЕСКОЙ РАБОТЫ
В НОГИНСКОМ РАЙОНЕ
Денисова Ирина Николаевна
МУЗ «Ногинская центральная районная больница»
г. Ногинск, Московская область
В сентябре 2004 г. при реструктуризации МУЗ НЦРБ был впервые создан отдел оперативной консультативно - методической работы под общим руководством одного из заместителей главного врача МУЗ НЦРБ - начальника отдела.
В штате отдела - врач и 2 фельдшера. Разработано положение об отделе, определены основные направления деятельности.
В результате стало возможным иметь ежедневную оперативную информацию из госпитальных отделений о контингенте больных по признакам: не транспортабельные, транспортабельные, амбулаторные. Ведется ежедневный учет больных, находящихся в стационарах по социальным показаниям, отслеживается заполняемость коек повышенной комфортности, поступления детей в хирургический стационар и ряд других. Вышеперечисленные данные позволяют администрации ЦРБ принимать управленческие решения в разрезе требований ГО и ЧС, переводу больных из крупных стационаров на социальные койки в сельские ЛПУ и т.п.
Впервые появилась доказательная возможность представить в службу социальной защиты и администрацию города полную информацию об объемах оказания медицинской помощи, т.н. социально-незащищенному контингенту в госпитальных отделениях.
Большая работа осуществляется по приему граждан с вопросами, заявлениями, жалобами. Благодаря большому опыту работы сотрудников отдела многие проблемы решаются в день обращения или берутся под контроль на необходимое время. Практически после разъяснений, полученных в отделе, не возникает письменных заявлений и жалоб.
По характеру обращений они распределяются следующим образом:
лекарственное обеспечение - 27%
организация консультаций - 23%
госпитализация и лечение - 14%
протезирование всех видов - 8%
оформление документации - 8%
санаторно - курортное лечение - 1%
прочие-19%
По социальному статусу:
инвалиды всех групп - 28%
пенсионеры - 33%
работающие - 19%
ветераны труда - 3%
участники ВОВ - 14%
Анализ обращений обсуждается с главными врачами ЛПУ с целью выработки единого подхода к их рассмотрению и удовлетворению.
Проведена большая работа по учету уличного травматизма в зимний период времени с целью обобщения потерь трудоспособности и предъявления претензий в адрес коммунальных служб, руководителей организаций, фирм, не выполняющих Постановление Главы района по образцовому содержанию прилегающих территорий.
Из общего числа полученных на улице травм приходится: на женщин - 57%, на мужчин - 43%. Виды травм в соотношении:
переломы костей - 52%
ушибы - 29%
повреждение связок - 11 %
сотрясение головного мозга - 4%
вывихи-4%
Упорядочилась работа по преемственности со ССМП и неотложной помощью, привлекаемых к медицинскому обслуживанию общегородских и спортивных мероприятий. Сотрудники отдела участвуют в организационных комитетах, проводимых администрацией, и неоднократно медицинское обслуживание отмечалось с положительной стороны. Разрозненная ранее работа по перевозке больных в клиники г. Москвы и области, вызов консультантов, бригад врачей - специалистов из МОНИКИ сосредоточены в отделе и носят планомерный характер.
Отдел оперативной работы привлекается в случае необходимости к вопросам лицензирования, составлению статистических отчетов и календарных планов, организации мероприятий по смотрам ЛПУ различных направлений, выполнению поручений руководства ЦРБ, требующих опыта организаторской работы.
Руководитель отдела является секретарем аппаратных совещаний при главном враче и членом коллегии МУЗ НЦРБ. Все поручения, сделанные на аппаратном совещании отслеживаются до их выполнения в установленные сроки.
Сотрудники отдела привлекаются к подготовке приказов и Указаний по ЦРБ, назначаются при необходимости председателями комиссий по проверкам жалоб и др. вопросам.
Отдел координирует транспортное обеспечение больных с ХПН (14 чел.) для доставки в отделение гемодиализа (Королев, Коломна, Балашиха, МОНИКИ).
Руководитель отдела при необходимости представительствует в городских, профессиональных, патриотических и других мероприятиях.
В связи с увеличивающейся потребностью в госпитализации больных на социальные койки, отдел координирует их заполняемость в сельских ЛПУ с дальнейшим оформлением в Ногинский дом - интернат.
Деятельность отдела наряду со «штабными» функциями предусматривает и выездные формы работы. Непосредственно в ЛПУ сотрудники отдела выезжают с целью проверок по разовым поручениям и плановыми методическими целями.
За прошедший год работы окрепла уверенность в правильности решения о создании отдела, предусматривается расширение консультативно - методической деятельности.
Поделитесь с друзьями